CAPÍTULO I – TERMOS GERAIS 

 1.1. Geral 

O GRUPO SA considera a relação com os seus Usuário do site e os respectivos dados pessoais eventualmente por estes concedidos, como um assunto de extrema importância e seriedade. Por esse motivo, esta Política de Privacidade foi concebida para comunicar as nossas práticas relativas à coleta, utilização e divulgação de informações que os Usuários  possam fornecer através dos formulários.

 1.2. O que são Dados Pessoais

Os dados pessoais são aqueles informados pelos Usuários, os quais podem ser usados para identificá-los, individualmente.  

 1.3. O que são Dados Pessoais Sensíveis

São dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculado a uma pessoa natural. 

 1.4. Autorização de Coleta e Divulgação

Ao utilizar o site do GRUPO SA, você, Usuário, autoriza a coleta, utilização e divulgação de informações, dados pessoais sobre si, bem como ACEITA vincular-se à mesma, uma vez que essas informações serão necessárias para o retorno das chamadas a fim de se prestar o atendimento as demandas do Usuário. Caso não aceite estas práticas e políticas, não poderá usar os formulários deste site. O GRUPO SA  não é responsável pela precisão, veracidade ou falta delas nas informações prestadas pelo Usuário ou pela sua desatualização, sendo de responsabilidade do Usuário  de prestá-las com exatidão e atualizá-las sempre que necessário.  

 1.5. Regulamentação

Este site atua de acordo com a legislação brasileira, atendendo, inclusive e especialmente, com os termos da Lei nº. 12.965/2014 (o Marco Civil da Internet), da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais leis que venham a ser aplicadas. 

 1.6. Contato

Em caso de dúvida ou sugestões sobre a Política de Privacidade do site ou qualquer outra informação, o Usuário poderá entrar em contato com os administradores pelo e-mail marketing1@sagrupo.com

 1.7. Controle de Informações

Esta Política descreve quais as informações que podem ser coletadas sobre os Usuários quando os mesmos utilizam os serviços do site, como essas informações podem ser utilizadas, como os Usuários podem controlar o modo como suas informações são utilizadas, e que sejam tomadas precauções contra o acesso ou uso destas informações de forma não autorizada. 

CAPÍTULO II – INFORMAÇÕES COLETADAS 

2.1. Dinâmica

Para a utilização dos formulário do site GRUPO SA, é necessário o preenchimento dos campos diretamente pelo Usuário, que ficará retido em uma coluna de uma sistema de CRM até ser processado e atendido por meio eletrônico ou por telefone por um dos colaboradores da empresa.

 2.2 O GRUPO SA poderá coletar, armazenar e utilizar as seguintes informações e/ou dados pessoais do Usuário: 

 2.2.1. Dados Pessoais Coletados do Usuário do site: 

•  Nome completo;  
• Telefone;  
• Endereço de e-mail válido; 
• Endereço; 
• CPF/CNPJ; 
• RG;
• Estado civil;
• Data de aniversário;
• Arquivo de currículo; 
• Fotos; 
• Interesse relacionados aos produtos físicos;
• Resposta a perguntas de pesquisa de mercado; 
• Dados de cartão de crédito;
• Informações de pixel de Facebook. 

2.2. O GRUPO SA também poderá coletar, armazenar e utilizar as seguintes informações: 

• Registro de qualquer comunicação, como envio de arquivos ou informações; 
• Os detalhes das visitas no site e dos recursos que o Usuário acessou; 
• Informações de registro do servidor que podem incluir informações como endereço IP do dispositivo, acesso a datas e horários, características do site ou páginas visualizadas, e outras atividades do sistema, sistema operacional, tipo de navegador e sites de terceiros ou serviço utilizado antes de interagir com os serviços; 
• Informações preferenciais sobre como o  Usuário interage com os serviços, as preferências manifestadas e as configurações escolhidas. Em alguns casos, para tanto, faz-se o uso de cookies, pixel tags e tecnologias similares que criam e mantêm identificadores exclusivos. 

2.3. Declaração de responsabilidade do Usuário. 

O  Usuário é único e exclusivamente responsável por obter o consentimento expresso e prévio para fins de coleta, tratamento, conservação, compartilhamento e uso dos dados pessoais e dos dados pessoais sensíveis de seus funcionários ou terceiros ligados ao usuário, tendo sido por este solicitado a acessar o site do GRUPO SA, estando o solicitante (Usuário) não cadastrados nos registros do GRUPO SA. O Usuário declara que cumpre rigorosamente todas as determinações da legislação aplicável à Proteção de Dados – LGPD no particular. 

CAPÍTULO III – COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS 

3.1. Utilização

Ao consentir com a presente política, os Usuários concordam que o GRUPO SA poderá utilizar todas as informações coletadas pelo site, tais quais listadas acima, para: 

• realizar a identificação e cadastro dos  Usuários no site, bem como disponibilizar os serviços de retorno de contato; 
• garantir que o conteúdo do site seja apresentado da forma mais eficiente para o Usuário, caso seja solicitado; 
• ajudar a realizar melhorias de caráter geral no site; 
• processar os dados colhidos por diferentes algoritmos internos do serviço ou de terceiros, incluindo softwares de processamentos de dados que estão fora do Brasil, não estando o GRUPO SA responsável, nem solidário com possíveis invasões ou mal conduta desses fornecedores; 
• não contatar e nem notificar o Usuário acerca de modificações no site, serviços online oferecidos pelo GRUPO SA ou em suas políticas e termos de uso, quando necessário; 
• analisar as informações fornecidas a fim de garantir uma prestação de serviços;  
• enviar newsletters e correios informativos;
• permitir que o setor de comunicação realize campanhas de marketing e envie publicidade por através dos meios de contato informados.

3.2. Armazenamento

Os dados dos Usuários serão armazenados no sistema do GRUPO SA por tempo indeterminado, ou até que seja solicitado sua exclusão do banco de dados do GRUPO SA. 

3.3. Informações Adicionais

As informações adicionais não pessoais, ou seja, aquelas que não podem ser utilizadas para sua identificação, poderão ser utilizadas para qualquer finalidade, independentemente de autorização ou notificação.  

 3.4 Declaração

O GRUPO SA declara e garante que somente coleta e utiliza dados pessoais dos  Usuários na medida em que sejam necessários para a execução do escopo da Plataforma, sendo certo que nenhum dado ou informação pessoal dos Usuários será divulgado a terceiros sem expresso e prévio consentimento, pois preza pela proteção à privacidade dos Usuários, além de declarar não praticar a venda ou intercâmbio de dados pessoais destes com terceiros, em conformidade com a Lei nº 13.709/18. 

CAPÍTULO IV – COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS 

4.1. Exceções para Divulgação de Informações de Usuários 

O GRUPO SA não divulga a terceiros qualquer informação fornecida pelo   Usuário através do site, exceto: 

1. a) nos casos em que o GRUPO SA for obrigado a divulgar ou partilhar os dados coletados, a fim de cumprir qualquer obrigação legal (como em virtude de ordem judicial), ou para efeitos de prevenção de fraude ou outros crimes, bem como em resposta à solicitação de informações apresentada por autoridade competente, se entendermos que a divulgação está de acordo ou é exigida conforme as leis, regulamentos ou procedimentos processuais aplicáveis; 
2. b) para proteger os direitos, bens ou a segurança do GRUPO SA e do site; 

 c) com fornecedores, consultores, parceiros de marketing, prestadores de serviços de business intelligence e data analytics e outros prestadores de serviços que precisem acessar as informações para execução do trabalho em nosso nome, estando estes sujeitos a seguir as mesmas regras dispostas nesta política; 

 d) com agentes da lei, autoridades governamentais ou terceiros, se entendermos que suas ações são inconsistentes em relação às disposições em nossos termos de uso, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do GRUPO SA, de seus Usuários ou de outros; 

 e) se, mediante notificação prévia, você concordar em compartilhá-las; 

 f) mediante ação própria do Usuário; 

 g) nos casos de venda, parcial ou total, do negócio ou de seus ativos, ou como parte de qualquer reorganização ou reestruturação do negócio, fusão, cisão ou incorporação, de modo que o GRUPO SA poderá compartilhar as informações dos Usuários com terceiros que façam parte dos negócios, tomando as medidas necessárias para garantir que os direitos de privacidade continuem a ser protegidos, conforme esta política.

4.2. Não Divulgação de Informações de Usuários. 

Com exceção das situações acima descritas, o GRUPO SA não divulgará qualquer informação pessoal dos Usuários, exceto se devidamente autorizada por este, ou mediante ação do próprio Usuário, como o envio de informações gerais por e-mail ou publicações em alguma rede social, mediante autorização expressa. 

4.3. Ausência de responsabilidade do GRUPO SA. 

Eventuais documentos e arquivos enviados pelo Usuário sejam currículos, pedidos ou fotos de obras, não serão vinculados a, ou de responsabilidade do GRUPO SA em nenhuma circunstância, sendo seu conteúdo de inteira responsabilidade do Usuário.

 4.4 O GRUPO SA não assume quaisquer responsabilidades decorrentes do conteúdo disponibilizado pelo Usuário, tampouco por erros, calúnia ou difamação, sejam escritas ou verbais, omissão, falsidade, obscenidade, pornografia, profanação, perigo ou inexatidão de informações fornecidas, seja por formulário, WhatsApp (e similares) ou nos comentários do blog do site. 

4.4 Direito de Não Aceitação. 

O Usuário tem o direito de não aceitar os presentes termos da política e proceder com a não inserção ou com a remoção de seus dados do site. 

CAPÍTULO V – COOKIES 

5.1. O que são os Cookies. 

Um cookie é um trecho de informação armazenado localmente no computador ou dispositivo do Usuário, e que contém informação acerca das atividades deste na Internet. Essas informações de cookies não contêm qualquer informação pessoal identificável, como as que o Usuário envia por meio do cadastro nos formulários do site do GRUPO SA. 

5.2. Cookies Utilizados. 

Os cookies podem ser usados de diferentes formas e modalidades. O GRUPO SA poderá utilizar: 

 – Cookies de Desempenho: Este tipo de cookie coleta informações anônimas sobre a forma como o Usuário utiliza o site, para podermos otimizá-lo. As informações coletadas por estes cookies nunca contêm detalhes pessoais a partir dos quais seja possível identificá-lo. 

5.3. Acesso aos Cookies 

O acesso aos cookies termina assim que o  Usuário fecha seu navegador.  

 5.4. Consentimento para Utilização de Cookies. É necessária a aceitação do  Usuário, antes de iniciada a seção, para que os Cookies sejam utilizados. Se o Usuário continuar a navegar no site depois de ter aceitado esta Política de Privacidade, então assumimos que concorda com a utilização de cookies nos termos acima descritos. 

5.5. Opção sem Cookies. O Usuário pode optar por recusar o uso de Cookies. Se o Usuário optar por não os aceitar, o seu acesso à maioria da informação disponível no site não será comprometido. Contudo, o Usuário poderá não conseguir usar plenamente os serviços oferecidos. 

 CAPÍTULO VI – ACESSO E CORREÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS 

6.1. Acesso e Retificação de Dados Pessoais. 

Os  Usuários têm direito a acessar os seus dados pessoais sob posse do GRUPO SA, contatando os administradores através do e-mail marketing1@sagrupo.com ou por meio do ambiente logado no site GRUPO SA, ou ainda, pelos canais de atendimento disponibilizados pelo GRUPO SA, que será respondido em horário comercial, de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 17h30 do fuso horário do país solicitado, no prazo de 15 (quinze) dias, cumulada com descrição da forma, finalidade e duração do tratamento dos dados pessoais, que poderá ser enviada por e-mail ou através de carta, de acordo com o previsto no artigo 9º da LGPD. 

6.2. Exclusão 

O Usuário tem direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados no GRUPO SA, a qualquer momento, salvo nos casos em que houver obrigação legal ou decisão judicial para a manutenção do armazenamento dos dados, de acordo com o disposto nos artigos 18, XVI, e 16 da LGPD. 

6.3. Incorreção de Informações 

É responsabilidade do titular manter suas informações atualizadas, sendo certo que, no caso de incorreção, o GRUPO SA poderá atualizá-las ou excluí-las, excetuando-se os casos de necessidade de manutenção para fins comerciais legítimos ou jurídicos. 

6.4. Medidas Necessárias de Proteção

O GRUPO SA toma todas as medidas de segurança necessárias para proteger os dados pessoais dos Usuários e para protegê-los contra a perda, utilização indevida, acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. 

 6.5. Proteção de Senhas. Os Usuários  são igualmente responsáveis por tomar medidas cabíveis destinadas a proteger as suas senhas (quando houver ambiente de login em alguma de suas plataformas), nomes de usuário e outros recursos de acesso especiais ao cadastro pessoal no GRUPO SA. 

CAPÍTULO VII – NOTIFICAÇÃO DE MODIFICAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

7.1. Alterações na Política de Privacidade. 

O GRUPO SA pode alterar a Política de Privacidade do site de tempos em tempos. O uso de informações coletadas agora está sujeito à Política de Privacidade em vigor. Se o GRUPO SA realizar mudanças na forma como utiliza as informações pessoais, notificará seus Usuários através de anúncio no site ou mediante envio de e-mail ao Usuário. Nesse caso o Usuário se torna responsável por ler tais avisos legais referentes às mudanças.  

 7.2. Aceitação Tácita. 

O uso contínuo, pelo  Usuário, dos serviços após a data da entrada em vigor de qualquer alteração realizada e notificada previamente constitui sua aceitação da Política de Privacidade alterada ou modificada. Por esta razão, o GRUPO SA encoraja os Usuários a reverem esta Política de Privacidade sempre que forem utilizar os serviços. 

 7.3. Ajustes Não Notificados. 

Pequenos ajustes nesta Política de Privacidade podem ocorrer sem afetar significativamente as formas em que o GRUPO SA trata as informações coletadas, de forma que estes não precisarão ser informados. 

CAPÍTULO VIII – USO DO E-MAIL 

8.1. Envio de Comunicações. 

O Usuário, ao se cadastrar nos formulários ou chamar no chat, concorda que o GRUPO SA envie para o seu respectivo e-mail cadastrado notificações, publicidade e comunicações, novidades sobre os serviços, e informações importantes que necessitem de sua atenção, além de material publicitário sobre novos produtos, ou informações de mercado. 

8.1.1. Opção por Não Recebimento. 

Ao receber um e-mail publicitário em nome da Grupo SA, haverá a possibilidade de o   Usuário optar por não mais recebê-los, utilizando da opção opt-in, ou seja, um link onde, ao clicar, o usuário se descadastrará da lista de recebimentos de e-mails publicitários.  

8.1.2. Recebimento Necessário. 

Não é permitido ao  Usuário, enquanto utilizar dos serviços da Plataforma (como representantes), exercer a opção de cancelamento de recebimento de mensagens, pela administração, que sejam estritamente relacionadas à manutenção de seu cadastro no site, caso efetue sua conta de cadastro na mesma. 

 8.2. Confidencialidade dos Endereços de E-mails. 

É assegurado o máximo de confidencialidade no tratamento da lista de e-mails dos Usuários durante as tarefas regulares de administração, a fim de evitar apropriação e uso indevido dessa informação, não sendo divulgadas tais informações online, nem a terceiros.  

 8.2.1. Remoção de Endereço de E-mails. É garantida aos Usuários a possibilidade de remoção dos respectivos endereços de correio eletrônico registados no momento do cadastro, usando os serviços permanentemente disponíveis, de acordo com a legislação em vigor, neste caso, solicitando por meio do chat ou do próprio formulário. 

CAPÍTULO IX – PROIBIÇÕES 

9.1. Remoção. 

O GRUPO SA se reserva o direito de negar ou remover qualquer conexão que contenha informações incorretas ou apelos não substanciados, ou que estejam em conflito com a missão, política e finalidade da empresa ou da Plataforma. 

CAPÍTULO X – SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 

10.1. Proteção. 

O GRUPO SA, trata os dados pessoais de acordo com as melhores práticas de segurança da informação e, em especial, os armazena na nuvem do Bitrix24, que aplica as mais avançadas técnicas de segurança da informação disponíveis no mercado.

 10.2. Notificação. 

Se o GRUPO SA tomar conhecimento de qualquer violação à segurança própria ou a empresas de hospedagem, incluindo qualquer hacker ou outro “break-in”, iremos fornecer o máximo de detalhes que possuirmos referente à natureza e extensão da violação e os dados comprometidos, informaremos por nota em redes sociais ou e-mail. 

 10.3. Permissões. 

O GRUPO SA, e qualquer pessoa designada pela mesma, pode copiar, divulgar, distribuir, incorporar e de outra forma utilizar o material e todos os dados, imagens, sons, texto e outras informações incorporadas a ele para todos e quaisquer fins, sejam eles comerciais ou não, desde que respeitados os termos desta Política e a legislação vigente.  

10.4.  Responsabilidade do Usuário. 

O  Usuário será responsável por indenizar o GRUPO SA por todos os custos e danos que este possa incorrer, como resultado da violação desta Política ou dos Termos de Uso do site. 

 10.5. Cooperação

O GRUPO SA coopera plenamente com quaisquer autoridades ou tribunais que venham a solicitar a divulgação da identidade ou localização de qualquer pessoa que tenha inserido qualquer material no site que violem as Cláusulas dispostas nesta Política.  

 10.6. Limitação de Responsabilidade

Esta Política de Privacidade aborda apenas o uso e divulgação de informações coletadas pelo site do GRUPO SA ou sites atribuídos as marcas do GRUPO SA. Se o Usuário divulgar suas informações a terceiros em redes abertas ou através de sites em toda a internet, regras diferentes podem ser aplicadas à sua utilização ou divulgação das informações. O GRUPO SA não controla as políticas de privacidade de terceiros, às quais você possa estar sujeito. Assim, encorajamos os  Usuários a se informarem sobre as Políticas de Privacidade antes de divulgar suas informações e/ou dados pessoais para terceiros. O GRUPO SA não aceitará qualquer imputação de responsabilidade por perdas, diretas ou indiretas, devidas à falha de segurança de suas informações, dados pessoais e dados pessoais sensíveis, durante sua transferência via internet. 

 10.7. Encarregado de Proteção de Dados. 

Fica definido que o setor de Marketing será o Encarregado de Proteção de Dados do GRUPO SA e poderá ser contatado através do e-mail marketing1@sagrupo.com ou de carta direcionada para o endereço do GRUPO SA, nos termos do artigo 41 da LGPD. 

 Atualizado em 14 de julho de 2022.